Česta pitanja

Sve što te zanima o narudžbi, dostavi, plaćanju i veličinama — na jednom mjestu.

Narudžba

Kako da naručim?

Izaberi artikal i veličinu, dodaj ga u korpu i završi narudžbu. Prije slanja te kontaktiramo radi potvrde. Detaljno uputstvo je na stranici Kako naručiti.

Moram li napraviti korisnički račun?

Ne moraš — narudžbu možeš završiti i bez računa. Račun ti samo olakšava praćenje narudžbi.

Mogu li izmijeniti narudžbu?

Da, javi nam se što prije. Dok paket nije poslan, možemo promijeniti veličinu ili adresu.

Dostava

Koliko traje dostava?

24–48 sati radnim danima, na adrese širom BiH.

Koliko košta dostava?

10 KM, a za narudžbe iznad 150 KM dostava je besplatna.

Šaljete li izvan BiH?

Trenutno dostavljamo samo unutar Bosne i Hercegovine.

Plaćanje

Kako plaćam?

Pouzećem — kuriru, gotovinom, kada paket stigne.

Mogu li platiti karticom?

Online plaćanje karticom uvodimo uskoro.

Da li plaćam nešto unaprijed?

Ne. Ništa ne plaćaš dok paket ne stigne.

Veličine

Kako da znam koja mi veličina odgovara?

Pogledaj tabelu veličina. Ako nisi sigurna, piši nam svoju visinu i veličinu koju obično nosiš — rado ćemo pomoći.

Šta ako sam između dvije veličine?

Za uske krojeve uzmi veću, a za oversized modele manju veličinu. Kad god nisi sigurna, javi nam se prije narudžbe.

Povrat i zamjena

Mogu li zamijeniti veličinu?

Da. Sve detalje imaš na stranici Povrat i zamjena.

U kojem roku mogu vratiti artikal?

U roku od [BROJ] dana od prijema paketa. Artikal mora biti nenošen i s etiketom.

Nisi našla odgovor?

Piši nam — odgovaramo radnim danima u roku od 24 sata.

Kontakt